Zuverlässige Leistung für mehr Sicherheit
Die regelmäßige Inspektion und Wartung Ihrer Systeme gewährleistet, dass diese stets in optimalem Zustand sind und verhindert kostspielige Ausfallzeiten.
- Sorgenfrei - alle erforderlichen Termine und Maßnahmen werden von uns koordiniert und organisiert.
- Wir garantieren eine fachgerechte, lückenlose und GMP-konforme Dokumentation.
- Eine regelmäßige Wartung führt zu geringeren Ausfallzeiten und einer hohen Lebensdauer Ihrer Produkte.
- Reduzieren Sie Ihren persönlichen Kontrollaufwand in Ihrem Betrieb.
- Regelmäßige Wartungen sind Voraussetzung für die höchstmögliche Betriebssicherheit.
Level 1
Service Level 1 beinhaltet eine jährliche Wartung der Systeme inklusive Integritätsprüfung (System ist unbeschädigt, die Montage ist fest, das System ist voll funktionsfähig, Batteriekapazität ist noch ausreichend). Werden kleinere Defekte erkannt, wie beispielsweise eine defekte Abdeckkappe oder ein poröses Dichtgummi, werden diese direkt vor Ort getauscht. Zusätzliche „on demand“ Besuche können dazu gebucht werden.
Level 2
Service Level 2 ergänzt das Level 1. Unser Techniker kommt bis zu zwei Mal jährlich zur Inspektion vorbei und bietet hierbei auch eine Schulung der Bediener an unseren Systemen an. Über dieses Paket können Sie zudem die Inspektion von Fremdgeräten buchen.
Außerdem erhalten Sie ein Ersatzgerät je Produkttyp zu einem Preisnachlass von 20% sowie Client Softwaresupport (IGEL, NYMI).
Level 3
Service Level 3 bietet zusätzliche Leistungen zu Level 2, darunter vier Servicetermine. Ersatzteile, die in einer Liste definiert sind, werden auf Vorrat gehalten, sodass sie bei Bedarf kurzfristig zur Verfügung stehen oder durch den Servicetechniker ausgetauscht werden können. Unser Team ist über die 24-Stunden-Notfallhotline erreichbar.
Persönliche Beratung gefällig?
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder wünschen Sie eine individuelle Beratung? Kontaktieren Sie uns jetzt und wir helfen Ihnen gerne und unverbindlich, die optimale Lösung für Ihre Anforderungen zu finden. Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer: +49 721 66351 0.